その1｜取付枠と壁の間に隙間がありませんか？

[写真：誤った取付状態]

写真の赤枠内のように取付枠と壁の間に隙間があるとSwit○hBo○の押す部分とスイッチの距離が広く、化粧プレートが歪むなどで押す力が十分に伝わらなかったりします。

[写真：正常な取付状態]

壁との距離がなくなるように今一度設置状況をご確認ください。

その2｜プレートねじ付近に亀裂、割れはありませんか？

[写真：割れてしまったプレートねじ付近]

写真のように亀裂や割れがあるとSwit○hBo○の動作で壁から浮いてしまう距離が増える為、動作しなくなる場合があります。

[写真：正常なプレートねじ付近]

損傷してしまっている場合はホームセンターなどで購入し交換してください。
※電気工事士の資格が必要な部材ですが、資格がなくても購入可能です。
実際の作業についても枠の交換のみで電線に触れない作業でしたら資格は不要です。

その3｜そもそも取り付けができない場合

真夏の猛暑日シーズンにご注文されたお客様は熱による変形が起きてしまっている場合があります。
原因としては運送会社による配送時の車内保管中や日の当たる玄関先置き配、屋外の宅配ボックス庫内での保管時など熱のこもる保管環境によるものと考えられられます。
商品の素材はPLA樹脂を使用しており、PLA素材は50度前後あたりから歪みが発生してしまうようです。
弊社では夏シーズンはダンボールの大きさに余裕を持ち、商品を包む緩衝材の増量などの対策を行っております。それにより発生件数は減少傾向にありますがそれでも稀に発生している状況です。
もし歪みによる取り付けが出来ない状態となってしまった場合は交換対応をさせて頂ける場合がございますのでご連絡ください。
また玄関先や宅配ボックスでの保管時間はなるべく短くなるように時間指定などのご協力をお願いします。